Termini e condizioni di vendita

UN -introduzione

Questa sezione del sito web si propone di delineare in modo chiaro e dettagliato i termini e le condizioni di vendita, al fine di facilitare il nostro rapporto commerciale con le aziende che scelgono i prodotti commercializzati tramite il sito www.etadesigntech.com.

B -Accettazione delle condizioni generali di vendita

1. Gli ordini inoltrati a Eta Design Tech possono considerarsi conclusi solo una volta che sono stati accettati, anche parzialmente, da Eta Design Tech, che si riserva il diritto di accettare o meno gli ordini, previo approfondito controllo tecnico e/o amministrativo. L'accettazione degli ordini si intende implicita trascorsi 15 giorni di silenzio e/o mancata comunicazione, se il Cliente non ha ricevuto comunicazioni con altro mezzo. Effettuando un ordine elettronico il Cliente accetta di essere stato informato di tutte le condizioni stabilite durante il processo di acquisto e di accettare tutte le condizioni generali e di pagamento di seguito elencate.

2. Il Cliente non può in alcun modo pretendere risarcimenti o indennizzi se il prodotto venduto è stato maltrattato, immagazzinato o custodito.

C -Metodo di acquisto

1. Effettuando un ordine elettronico il Cliente può ordinare esclusivamente i prodotti presenti nel catalogo multimediale come precedentemente indicato all'indirizzo:http://www.etadesigntech.com. Eta Design Tech si riserva il diritto di modificare e/o aggiornare le informazioni tecniche e commerciali relative ai prodotti, al fine di mantenerle costantemente aggiornate all'interno di un mercato in evoluzione che determina il costo delle materie prime, e senza necessità di preavviso. Ciononostante il Cliente può sempre richiedere, tramite la sezione contatti del sito web, di fornire ogni necessario chiarimento. Di conseguenza l'immagine a corredo della descrizione di un prodotto potrebbe non rappresentarne perfettamente le effettive caratteristiche, in quanto potrebbe variare per colore, dimensioni e accessori rispetto al prodotto mostrato.

2. Tutti gli ordini ricevuti riceveranno un'e-mail di conferma da Eta Design Tech all'indirizzo del Cliente indicato nell'ordine. L'e-mail di conferma conterrà il "Numero Ordine Cliente" che dovrà essere riportato in ogni ulteriore comunicazione con Eta Design Tech. Il messaggio di conferma conterrà inoltre tutti i dati forniti dal Cliente, cui resta comunque la responsabilità di verificare debitamente i dettagli e di comunicare eventuali correzioni in un lasso di tempo adeguato. Inoltre il Cliente può controllare ogni fase del proprio ordine tramite l'area dedicata nella sezione: "I miei ordini".

3. Eta Design Tech informerà immediatamente il Cliente in caso di mancata accettazione dell'ordine.

4. Tutti i prezzi indicati sul sito sono IVA esclusa. Il Cliente può consultare i listini IVA su richiesta. Come indicato nella sezione C, punto 1, Eta Design Tech si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, a causa delle variazioni del mercato, senza preavviso. I prezzi di eventuali articoli già ordinati rimarranno invariati.

5. Eccessiva domanda di utenti/clienti online sul sito webwww.etadesigntech.come il contestuale invio di ordini elettronici, possono modificare la disponibilità di un prodotto. Per questi motivi Eta Design Tech non può garantire la corretta assegnazione della merce, ma invierà quanto prima una mail di conferma, relativa all'assegnazione della merce, previa conferma di tutte le condizioni di pagamento.

D -Metodo di pagamento

1. Carta di credito e PayPal.

Tutte le transazioni effettuate tramite PayPal e carta di credito utilizzano il codice di connessione SSL a 128 bit.
Ulteriori informazioni possono essere trovate cliccando sul certificato di sicurezza della banca indicato nel campo indirizzo di un qualsiasi browser.
La didascalia "https" nel campo dell'indirizzo mostra una connessione protetta.
Come ulteriore forma di sicurezza per gli acquisti online, Visa e MasterCard danno la possibilità di creare una password per proteggere i dati forniti durante la transazione.
In questo modo nessuno può utilizzare la carta senza il consenso del titolare della carta.
Qualsiasi tentativo di frode sarà identificato e segnalato alle autorità competenti.

2. Bonifico Bancario Avanzato

Inviaci una copia del pagamento mostrando il numero CRO via Email.
In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Avanzato, l'ordine del Cliente sarà riservato fino a quando non avremo ricevuto la prova del pagamento. Per garantire una consegna rapida, il Cliente è invitato a inviare via e-mail la ricevuta di pagamento della banca riportante il numero di CRO/conferma. L'evasione o il ritiro dell'ordine da parte del tuo corriere sarà effettuato una volta che Eta Design Tech avrà ricevuto il pagamento sul proprio conto corrente, che dovrà avvenire entro sette giorni lavorativi dalla data di ricezione dell'ordine. Successivamente l'ordine si intenderà automaticamente annullato. I dati del bonifico bancario devono contenere l'identificazione e il numero d'ordine riportati nell'e-mail di conferma.

3. Contrassegno (CoD)

La scelta del pagamento in contrassegno (CoD) offre al Cliente la possibilità di pagare al corriere l'importo esatto pagabile in fattura utilizzando contanti in Euro.

4. Pagamento in ufficio

Accettiamo pagamenti in contanti per ordini di qualsiasi importo presso la nostra sede solo se il Cliente seleziona la modalità di consegna: "Ritiro in Ufficio".

E-Ordine minimo

L'ordine minimo è di 300€, escluse spese di spedizione e imballo, IVA ed eventuali costi aggiuntivi. L'ordine minimo è stato calcolato per assorbire il costo della posta e dell'imballaggio. Se l'ordine effettuato su www.etadesigntech.com non raggiunge tale importo, informeremo il Cliente tramite e-mail o telefono. Se trascorsi cinque giorni il Cliente non riformula l'"ordine minimo", Eta Design Tech riterrà l'ordine annullato.

L'impegno minimo d'ordine è valido solo per il primo ordine del Cliente. Dopo questo non è necessario soddisfare il requisito minimo di ordine.

F -Ordini di riempimento - Tempistica

I tempi di evasione degli ordini per i quali i prodotti sono in stock non supera i sette giorni lavorativi. In caso di esaurimento scorte (anche parziale), Eta Design Tech contatterà il Cliente per comunicargli la data di spedizione.

1. Per richieste di consegna urgenti si prega di contattare

G -Metodo di spedizione

Eta Design Tech invia una fattura completa per ogni ordine completato effettuato su www.etadesigntech.com. Le informazioni fornite dal Cliente al momento dell'ordine vengono utilizzate per la fattura. Le fatture non possono essere modificate una volta emesse e inviate. Il Cliente dovrà pagare la merce utilizzando la modalità scelta al momento dell'ordine. Nessun altro costo o commissione è dovuto a Eta Design Tech. Il costo della consegna viene calcolato automaticamente sul modulo d'ordine in base al peso dei prodotti scelti. Per vedere il costo della consegna prima di completare l'ordine, clicca su CALCOLA COSTO DI CONSEGNA nella pagina che mostra il contenuto del carrello. Una volta accettato e confermato, il nostro personale elaborerà l'ordine e gli acquisti verranno spediti il ​​prima possibile. Il sistema invierà un'e-mail con i dettagli del tuo ordine al tuo indirizzo e-mail. Il tempo medio per l'evasione degli ordini è di tre giorni lavorativi dal ricevimento dell'ordine.

1. Consegna tramite corriere

Al momento della consegna della merce da parte del corriere il Cliente è tenuto a controllare:

• che il numero di articoli consegnati corrisponda al numero di articoli indicato in fattura;

• che l'imballo risulti integro, non danneggiato, non bagnato o comunque alterato, compresi i materiali di chiusura (nastro adesivo o graffette). Eventuali articoli o informazioni danneggiate o mancanti devono essere immediatamente comunicati al corriere di consegna, apponendo la frase "ritiro con riserva" agli eventuali documenti accompagnatori e confermati entro sette giorni tramite email o raccomandata a Eta Design Tech, Via Senna 12 – 50019 Sesto Fiorentino (FI).

Anche se l'imballo non è danneggiato, la merce deve essere controllata il giorno della consegna. Qualsiasi discrepanza deve essere segnalata per iscritto via email o raccomandata. Qualsiasi segnalazione non conforme a tali requisiti non sarà presa in considerazione. Il Cliente è responsabile di tutte le dichiarazioni che fa. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà più opporre alcuna contestazione circa lo stato esteriore del pacco.

2. Ritiro da magazzino

Se il Cliente ritira la merce presso il nostro magazzino, non dovrà sostenere ulteriori spese di consegna o altro.

3. Corriere del Cliente

Se il Cliente lo preferisce, può ritirare la merce inviando un corriere a sua scelta. Per fare ciò, contatta il nostro ufficio commerciale.

H -Spese di spedizione

Il Cliente paga tutte le spese di spedizione. Gli addebiti sono calcolati automaticamente in base al peso dei prodotti e sono mostrati esplicitamente al momento dell'ordine. Eta Design Tech esercita la facoltà in Italia di comunicare e aggiungere eventuali costi aggiuntivi inerenti le Isole Minori o le Zone Svantaggiate.

IO -Garanzia

Tutti i nostri prodotti sono sottoposti al controllo di qualità da parte del nostro personale prima di essere spediti. In caso di difetti di produzione provvederemo alla riparazione o sostituzione dei prodotti, oppure all'emissione di nota di credito a fronte del documento di trasporto di ritorno del Cliente.

J - Campioni

Se desideri vedere e provare un prodotto prima di impegnarti ad acquistarlo, possiamo inviare campioni su richiesta (senza alcun obbligo di acquisto) solo in Italia ed Europa.
Salvo diverso accordo, i prodotti campione devono essere restituiti in perfetto stato entro 15 giorni dal ricevimento.
Al ricevimento dei prodotti restituiti, Eta Design Tech effettuerà un bonifico immediato sul tuo conto relativo ai prodotti restituiti.
Non accetteremo resi di prodotti sporchi, danneggiati o lavati, o prodotti non nella loro confezione originale. I prodotti non accettati e gli eventuali prodotti non restituiti non verranno rimborsati.
Le spese di restituzione dei campioni sono a carico del Cliente (salvo diverso accordo), e la merce inviata al nostro magazzino al seguente indirizzo:

Eta Design Tech

Via Tommaso Alva Edison 4 Int. 1
50019 - Sesto Fiorentino

Per motivi fiscali, il Cliente dovrà allegare ai prodotti restituiti un documento di trasporto e copia dello stesso dovrà essere allegata all'interno del pacco insieme alla merce.

K -Come iscriversi all'Area Rivenditori

Per richiedere l'attivazione dell'account, clicca su "Registrati" in alto a destra nella pagina, e completa il modulo di registrazione con i dati della tua azienda (ragione sociale, partita IVA, codice fiscale [c/c] ecc.).
Fatto ciò, un nostro addetto applicherà l'apposito listino e attiverà il tuo Account B2B. L'attivazione dell'account verrà effettuata durante l'orario di lavoro. Dopo l'attivazione potrai utilizzare il tuo account (login e password) per accedere ai prezzi all'ingrosso riservati ai partner diwww.etadesigntech.com.

L -Come effettuare un ordine

Carrello virtuale

Ogni volta che trovi un prodotto che ti interessa, indica la quantità del tuo ordine, clicca su "Aggiungi al carrello" per inserire il prodotto nel tuo carrello virtuale e procedi con l'ordine.

Cassa e pagamento

Per accedere alla cassa è necessario prima accedere al carrello, selezionare modalità di pagamento e consegna, quindi cliccare su "Ordina". Ciò ti consentirà di procedere con il pagamento in quattro passaggi:

1) Indirizzo: in questa pagina dovrai inserire tutte le informazioni relative alla fattura e all'indirizzo di consegna, quando questo non coincide con l'indirizzo della fattura. Fare clic su "Continua" per andare al passaggio successivo.

2) Metodo: in questa pagina vedrai il metodo di pagamento e di consegna che hai scelto, e se necessario potrai inserire una nota, ad esempio: "Data di consegna". Fare clic su continua per andare al passaggio successivo.

3) Riepilogo: controlla i tuoi dati e gli articoli nel tuo carrello e clicca su "Continua" per andare all'ultimo passaggio, o su "indietro" se hai bisogno di apportare modifiche.

4) Conferma: hai completato l'ordine; in questa pagina troverai il numero di riferimento dell'ordine e la modalità di pagamento. Al termine del tuo ordine riceverai un'e-mail di conferma.

Costo di consegna

1) Ogni volta che aggiungi un articolo al carrello il costo della spedizione verrà calcolato automaticamente in base al peso degli articoli e visualizzato sullo schermo.

2) Se preferisci puoi indicare il corriere che desideri utilizzare contattando il nostro ufficio commerciale.

Come posso sapere se il mio ordine è stato ricevuto?

Al termine dell'ordine riceverai una mail da Eta Design Tech in cui troverai tutti i dettagli del tuo ordine. Puoi controllare lo stato del tuo ordine in qualsiasi momento cliccando su "I miei ordini".

Posso avere una fattura?

Sì, certo, ogni vendita viene fatturata. Riceverai la fattura con la consegna, oppure se hai scelto di ritirare personalmente il tuo ordine, la fattura ti sarà consegnata alla consegna.